联系与效劳

产物新闻

  • 新款原装键帽( 銀河/ 金粉/ 銀粉)即将上市!

    自银河系列推出以后广受大家的恩宠,为此,特别推出了这几款可改换键帽套装(同时推出的还有金粉蒔き/ 銀粉蒔き系列),快来点缀你的键盘吧!
    天猫“花尽数码专营店”和“斐尔可旗舰店”均有出售。数量有限,欲购即速。

    398 2020-07-22
  • 蓝牙/双模键盘附赠电池品牌MAXELL

    附赠电池品牌随机,均为日本知名品牌,目前限制产物附赠电池品牌更新为MAXELL(日本国内第一家研发临盆碱性电池、软盘等产物的企业)

    745 2020-02-06
  • FILCO斐尔可 · 百度输入法祝您2020万事大吉 · 一红到底

    beplay2020年,斐尔可祝大家新年快乐,万事大吉,好运天天来,一红到底!百度输入法FILCO · 一红到底 皮肤现正正在曾经可以下载啦,快快拿起您的手机,安装运用吧,让您正正在手机上也可以体验到春节的红火和喜庆。

    500 2020-01-21

保修效劳条款

 

1. 花尽数码科技有限公司(以下简称花尽)提供斐尔可(FILCO)产物售后效劳的格事务署:

1.1. 技术支持效劳:消费者正正在运用斐尔可(FILCO)大陆行货产物的历程中如遇到任何问题,欢迎拨打效劳电话021-54160002或beplay斐尔可(FILCO)中文官方网站的 FAQ页面 查询常睹问题解决观点。 
1.2. 保修效劳:正正在保修有效期内的产物,若显现确因厂方途理制成的质量问题,消费者可以邮寄故障产物到斐尔可(FILCO)大陆官方售后效劳中心得到相应的免费保修效劳。

 

2. 斐尔可(FILCO)产物售后效劳细则

2.1. 斐尔可(FILCO)产物的保修相干法则的定义 

2.1.1. 斐尔可(FILCO)产物的保修期限以产物包装上标注的质保期限为准。附件以及键帽和电池等磨损消耗品不正正在保修范围。 
2.1.2. 保修有效期:开始日期以原始购货发票或收据的日期为准(如不行追溯置办日期,则遵照产物序列号之出库日期推算)。 
2.1.3. 有效保修凭证的定义:有出售时间,型号序列号填写一切,有授权出售单位的签章的购物收据。 
2.1.4. 发票或有效收据的定义:有售出单位的签章,经当地国家工商牵制限制核发的购物凭证。

2.2. 斐尔可(FILCO)产物的保修同意 

2.2.1. 保修有效期第1至7天,如所购产物显现因厂方途理制成的质量问题,消费者可以选择改换或者免费修理,如消费者选择改换,斐尔可(FILCO)效劳中心将免费为消费者改换同型号同规格的商品;同型号同规格产物停止临盆的,则安放不低于原产物功能的其他型号产物,改换产物正正在收到故障产物之日起3个工作日之内完成。 
2.2.2.保修有效期第8日至保修有效期结束,如所购产物显现因产物自身途理制成的质量问题,斐尔可(FILCO)效劳中心将产物提供免费保修。 2.2.2.1. 保修格事务署(以下两种格事务署可供斐尔可(FILCO)效劳中心选择) 
A. 对于无法维修的产物以同型号良品进行改换,若无同型号良品,则以不低于原产物功能的同系列产物进行改换;
B. 对原产物进行维修。

2.2.2.2. 同意时限: 
A. 以同型号良品进行改换的同意时限:自收到故障产物之日起3个工作日内;
B. 对原产物进行维修的同意时限:自收到故障产物之日起7个工作日内。

2.2.2.3. 产物保修后,其保修期仍延续原产物的保修期。
2.3. 斐尔可(FILCO)产物有偿维修效劳法则 

2.3.1. 斐尔可(FILCO)产物超出花尽公司所法则的保修期限或因消费者未依据产物运用说明书或未依据说明书所指示的电脑工作情况运用、帮理、保管所导致的故障和损坏,消费者可以选择有偿维修效劳。 
2.3.2. 维修格事务署(以下两种格事务署可供消费者选择) 
2.3.2.1. 以同型号良品进行改换,若无同型号良品, 则以不低于原产物功能的同系列产物进行改换; 
2.3.2.2. 对原产物进行维修。 
2.3.3. 有偿维修效劳的同意时限:自收到故障产物之日起7个工作日内。 
2.3.4. 有偿维修后所改换的部件的保修期限为:3个月(只针对所改换的部件进行免费保修)。 
2.3.5. 维修用度以花尽公司确定的数额为准。 

2.4. 斐尔可(FILCO)产物执行全国范围联保。无论您正正在中华大众共和国境内(不包括港、澳、台地区)任何地方置办我司斐尔可(FILCO)大陆行货产物,正正在运用历程显现因厂方途理制成的质量问题,均可正正在斐尔可(FILCO)效劳中心获得保修效劳或有偿维修效劳。 

2.5. 产物返修格事务署:消费者的产物需要保修效劳时,应提供有效保修凭证或有效原始购物发票或收据,携带或邮寄(邮费自理)故障产物到斐尔可(FILCO)大陆官方售后效劳中心得到相应的保修效劳。无论产物是否经过保修治理,除用户特别要求亲身取件外,产物以快递运送格事务署送还用户,并由用户承担返回时的运输用度。消费者的产物需要有偿维修效劳时,邮寄(邮费自理)故障产物到斐尔可(FILCO)大陆官方售后效劳中心得到相应的效劳。花尽公司将把产物以快递运送格事务署送还用户。 

2.6. 属以下情况之一的斐尔可(FILCO)产物,花尽不提供免费保修效劳: 

2.6.1. 不行出示产物有效保修凭证和有效原始购物发票或收据,同时产物原序列号标签有涂改、交换、撕毁的现象、产物没有序列号或保修凭证上的产物型号或编号与产物实物不相符合的。 
2.6.2. 产物超出花尽公司所法则的保修期限。 
2.6.3. 产物内特有说明不正正在保修范围内的产物或产物的可分袂部件。 
2.6.4. 随机资料(运用说明书、保修证书、凭证、光盘介质、软盘介质等)。 
2.6.5. 因人工因素制成的产物故障,包括但不限于产物进入液体、食品残渣、蟑螂、烟灰,外力损坏,人工拆解致损等情况,斐尔可(FILCO)不承担相应任务。用户可选择售后限制进行付费维修,往返寄送维修的快递用度由用户承担。 
2.6.6. 由非花尽公司授权机构的维修人员安装、修理、更改或拆卸(螺丝孔保护标签破损)而制成的故障或损坏。 
2.6.7. 非花尽正规出售渠途销出的产物(比如,非正常渠途进口的产物及赝品)以及正正在中华大众共和国境外置办的斐尔可(FILCO)产物。 

2.6.8. 运用盗版软件或因病毒感染而导致故障或损坏的。 
2.6.9. 意外变乱或其它不可抗拒力制成的损坏。 

2.7. 所有权

斐尔可(FILCO)效劳中心为您改换产物后,因由障产物将由效劳中心收回并具有所有权。 

 

3. 其他说明 

3.1. 本条例适用于花尽公司正正在中华大众共和国境内(港、澳、台地区除外)出售的全系列斐尔可(FILCO)品牌产物。 
3.2. 本条例适用于花尽产物的最终运用者。 
3.3. 花尽公司对其产物包装内所有的硬件产物,正正在符合花尽公司保修前提下予以保修效劳。此效劳仅限于显现质量问题的产物,而不包括赔偿置办者利益亏损及其他意外情况制成的任何直接或间接亏损。 
3.4. 花尽公司只提供本条例所同意的效劳,错误任何出售人员或出售商作出的超出本条例实质的同意负责。消费者应向做出该同意的机构或人员索要种种证明,以保证这些分外同意可以兑现。 
3.5. 条例之解释权归花尽公司斐尔可(FILCO)客户效劳中心所有,花尽公司保存改观、修订本条例的权利。
3.6. 花尽公司保存对本条例的最终解释权。

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